Regulamin serwisu DachManager

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i aplikacji DachManager, dostępnych pod adresem dachmanager.pl.

2. Usługodawcą jest DachManager sp. z o.o. z siedzibą w Radomyślu Wielkim, ul. Targowa 28, 39-310 Radomyśl Wielki.

3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@dachmanager.pl, +48 607 774 461.

4. Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców, w szczególności hurtowni materiałów pokryć dachowych oraz wykonawców robót dekarskich. Usługi nie są kierowane do konsumentów.

§ 2. Definicje

Serwis — aplikacja DachManager wraz ze stroną internetową, udostępniana w modelu SaaS.

Użytkownik — przedsiębiorca, który zawarł umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z Usługodawcą.

Konto — indywidualny zbiór zasobów i uprawnień w Serwisie przypisany Użytkownikowi.

Stanowisko — pojedynczy imienny dostęp do Konta przypisany pracownikowi Użytkownika.

Abonament — okresowa opłata za dostęp do Serwisu w wybranym pakiecie.

Specyfikacja — zestawienie techniczne i materiałowe dachu generowane w Serwisie na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.

§ 3. Zakres usług

1. Serwis umożliwia w szczególności: tworzenie specyfikacji technicznych i materiałowych dachu, przypisywanie do nich cen z cennika Użytkownika, generowanie i wysyłanie ofert, prowadzenie historii klientów i ofert, zarządzanie poziomami rabatów oraz obsługę procesów rozliczeniowych opisanych w dokumentacji Serwisu.

2. Zakres funkcji dostępnych dla Użytkownika zależy od wybranego pakietu abonamentowego.

3. Specyfikacje i wyceny generowane przez Serwis mają charakter pomocniczy. Za ostateczną treść oferty przekazanej klientowi odpowiada Użytkownik.

4. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną wersją przeglądarki oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Zawarcie umowy i Konto

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta i akceptacji Regulaminu albo z chwilą podpisania odrębnej umowy z Usługodawcą.

2. Użytkownik podaje dane rejestracyjne zgodne ze stanem faktycznym i aktualizuje je w razie zmiany.

3. Użytkownik odpowiada za działania osób, którym udostępnił Stanowiska, oraz za zachowanie poufności danych logowania.

4. Udostępnianie jednego Stanowiska kilku osobom jest niedozwolone.

§ 5. Abonament i płatności

1. Korzystanie z Serwisu jest odpłatne zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu zawarcia umowy. Ceny podawane są w złotych, w kwotach netto; do ceny doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.

2. Abonament rozliczany jest w okresach miesięcznych, z góry, na podstawie faktury wystawianej w formie elektronicznej.

3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.

4. W razie opóźnienia w płatności przekraczającego 7 dni Usługodawca może zawiesić dostęp do Konta po uprzednim wezwaniu wysłanym na adres e-mail Użytkownika.

5. Zmiana pakietu na wyższy obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, chyba że strony ustalą inaczej.

§ 6. Czas trwania i rozwiązanie umowy

1. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.

2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, składając oświadczenie w formie dokumentowej.

3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności korzystania z Serwisu niezgodnie z prawem lub prób naruszenia jego zabezpieczeń.

4. Przez 30 dni po rozwiązaniu umowy Użytkownik może pobrać swoje dane z Serwisu. Po tym terminie dane są usuwane, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 7. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu, automatyczne pobieranie danych oraz udostępnianie Serwisu osobom trzecim poza własną organizacją bez zgody Usługodawcy.

3. Użytkownik odpowiada za poprawność cenników, danych produktowych i informacji o klientach, które wprowadza do Serwisu.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis, jego oprogramowanie, znaki towarowe i materiały stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

2. Na czas trwania umowy Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu w zakresie własnej działalności gospodarczej.

3. Dane wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego własnością. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi.

§ 9. Dostępność i wsparcie

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, i zapewnia dostępność na poziomie 99,5% w skali miesiąca.

2. Usługodawca może prowadzić prace serwisowe, informując o planowanych przerwach z wyprzedzeniem 48 godzin.

3. Wsparcie techniczne udzielane jest w dni robocze w godzinach 8:00–16:00 pod adresem kontakt@dachmanager.pl.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za decyzje handlowe podjęte na podstawie danych wygenerowanych w Serwisie, w szczególności za treść ofert i wysokość udzielonych rabatów.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat abonamentowych uiszczonych w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z siły wyższej ani z działania dostawców infrastruktury, na których nie ma wpływu.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres kontakt@dachmanager.pl, podając nazwę Użytkownika, opis problemu i datę jego wystąpienia.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail zgłaszającego.

§ 12. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

2. W zakresie danych klientów Użytkownika wprowadzonych do Serwisu Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych stanowiącej załącznik do umowy.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub zasad rozliczeń.

2. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail przypisany do Konta z wyprzedzeniem 14 dni. Brak wypowiedzenia umowy przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.